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        11月28日，為了進一步加強員工的專業技術能力，做好全面質量管理工作，公司召開了關于“制冷基礎知識與質量意識”的系統培訓。

      本次培訓由兩部分組成，首先是關于制冷基礎知識的詳細講解。王工程師為參會人員講述了制冷的基本原理和主要制冷配件：制冷劑、壓縮機、控制器、氣液分離器、安全閥、壓力開關等各個部件的基礎知識、工作原理與作用。專業并具有強針對性和實用性的培訓內容，讓參會人員受益匪淺，為弘星全員專業技術能力的提升提供了充足的養分。

      質量是制作出來的，而非檢驗出來的。本次培訓的第二部分內容，是關于質量意識的培訓。質量不僅指產品質量，還涉及設計開發、制造、銷售、售后等多個方面。質量管理也與公司每一個員工都息息相關。

      態度決定一切，思想決定行動，行動決定結果。品質是有人做出來的，取決于人員的品質觀念和態度。良好的質量意識有助于提高工作效率、降低損耗、提高產能、增加公司信譽和客戶滿意度。

      本次培訓還明確了全面質量控制的內容，一是全面控制，即以優質有中心，實行全員、全過程、全方位控制。二是全面質量，包括產品質量和工作質量。爭取實現人的質量：全員具有質量觀念及意識，擁有質量責任，做好工作質量，自主管理，團隊合作，不斷改進與學習。事的質量：事事有人負責，追求客戶滿意，做好流程合理規劃與管理，爭取“第一次就做好”。物的質量：保持設備、儀器均在最佳使用狀態，減低故障率，預防意外發生。環境的質量：保持整潔、舒適的工作環境，減少并妥善處理廢棄物，以免造成人員傷害。